CONTACT
There are several ways to contact Parvus:
Email
You can send an email to:
This is our official customer service email address.
Eugènia, responsible for customer relations, personally handles all inquiries and will always reply to emails sent to this address.
For detailed technical questions, extensive inquiries, or matters that require a more complete explanation, please use this channel. .
WhatsApp
You can also contact us via Parvus WhatsApp at:
+34 605 590 802
This channel is intended for brief and simple questions, for example:
I have not received my order.
I cannot find the assembly manual.
Quick product-related questions.
The WhatsApp service is also managed by Eugènia.
Important:
When sending a message, please start by writing your name, as sometimes we only see the phone number and cannot identify the customer.
You may write your message in any language that Google can translate correctly.
Please note that voice calls cannot be answered on this number. We kindly ask you not to call, as there will be no reply. .
Commercial inquiries
For commercial offers, communication with retail stores, suppliers, or administrative matters, please continue using:
Trade fairs and events
A good way to meet us in person is by visiting our stand at the trade fairs we attend.
Our participation will be announced on the homepage of the website.
Workshop visits
Although our address appears in different sections of the website, we currently cannot accept visits to the Parvus workshop.
If absolutely necessary, an appointment may be arranged in advance by sending an email to:
CONTACTO
Para contactar con Parvus tienes diferentes opciones:
📧 Correo electrónico
Puedes enviarnos un email a:
Este es el correo oficial de atención al cliente.
Eugènia, responsable de la relación con nuestros clientes, atenderá personalmente todas las consultas y responderá siempre a los correos enviados a esta dirección.
Para consultas extensas, incidencias técnicas detalladas o cualquier asunto que requiera una explicación más completa, os rogamos que utilicéis este canal.
También podéis contactar con nosotros a través del WhatsApp de Parvus en el número:
+34 605 590 802
Este canal está pensado para consultas breves y fáciles de responder, por ejemplo:
No he recibido mi pedido.
No encuentro el manual de montaje.
Dudas rápidas sobre un producto.
El servicio de WhatsApp también está gestionado por Eugènia.
⚠️ Importante:
Al enviar un mensaje, empezad indicando vuestro nombre, ya que en algunos casos solo vemos el número de teléfono y no podemos identificar al cliente.
Podéis escribir el mensaje en cualquier idioma que Google pueda traducir correctamente.
Por favor, tened en cuenta que no podemos atender llamadas de voz en este número. Rogamos no llamar por teléfono, ya que no será posible responder.
🏢 Consultas comerciales
Para ofertas comerciales, relación con tiendas distribuidoras, proveedores u otros asuntos administrativos, podéis seguir utilizando:
🤝 Ferias y eventos
Una excelente forma de contactar personalmente con nosotros es visitarnos en las ferias en las que participamos.
Anunciaremos nuestra asistencia en la página principal de la web.
📍 Visitas al taller
Aunque nuestra dirección aparece en distintos apartados de la web, actualmente no podemos atender visitas en el taller de Parvus.
En caso de necesidad justificada, es posible concertar una cita previa enviando un correo a: